SferaNET S.A. to renomowany dostawca usług telekomunikacyjnych, z długoletnim doświadczeniem na rynku. Specjalizujemy się w świadczeniu wysokiej jakości usług dla naszych klientów, zapewniając im niezawodny dostęp do nowoczesnych rozwiązań telekomunikacyjnych.
Opis stanowiska: Specjalista ds. Utrzymania Klienta
Jako Specjalista ds. Utrzymania Klienta, Twoim głównym zadaniem będzie nawiązywanie kontaktu z klientami, których umowa terminowa zbliża się do zakończenia. Twoje obowiązki będą obejmować:
- Aktywne słuchanie klientów, zrozumienie ich potrzeb i preferencji, oraz proponowanie spersonalizowanych ofert.
- Skuteczne prezentowanie korzyści aktualnych rozwiązań telekomunikacyjnych, odpowiadanie na pytania klientów i skuteczne wyważanie argumentów.
- Świadczenie wsparcia technicznego i odpowiedzi na zapytania klientów poprzez telefon oraz e-mail.
- Dbałość o wysoką jakość obsługi klienta oraz budowanie pozytywnych relacji z klientami.
Wymagania:
- Umiejętność doskonałego słuchania i zrozumienia potrzeb klientów.
- Umiejętność skutecznego prezentowania argumentów i spersonalizowanego podejścia do klientów.
- Znajomość obsługi komputera i pakietu biurowego.
- Doskonałe umiejętności interpersonalne oraz zdolność do pracy w zespole.
- Organizacja, dokładność i skrupulatność w realizacji powierzonych zadań.
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy motywujący do osiągania celów.
- Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie.
- Możliwość rozwoju zawodowego i szkoleń.
- Przyjazne i wspierające środowisko pracy.
- Na początku praca stacjonarna, a później możliwość pracy zdalnej dla chętnych pracowników.
- Początkowo praca na umowę zlecenie, w późniejszym etapie umowa o pracę.
Jeśli jesteś osobą komunikatywną, zorientowaną na klienta i dobrze radzisz sobie z prezentowaniem korzyści rozwiązań, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Do zgłoszeń proszę dołączyć zgodę na przetwarzanie danych:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
Informacje o przetwarzaniu danych przez SferaNET S.A. sferanet.pl/rodo
Aplikację proszę wysyłać na praca@sferanet.pl
Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami.